方(fang)案簡介
針對(dui)商業綜(zong)合體(ti)業態繁雜、系統(tong)(tong)零散(san)不便(bian)管理(li)(li)的(de)(de)(de)現狀，結合各類綜(zong)合體(ti)業務(wu)管理(li)(li)特征與業務(wu)需求，采用基于綜(zong)合管理(li)(li)平臺（iVMS-8700）的(de)(de)(de)統(tong)(tong)一(yi)管理(li)(li)方案，融合網絡(luo)高(gao)清、行為分析(xi)、人臉(lian)識別、車牌識別以(yi)及數據(ju)挖掘等技(ji)術，并結合綜(zong)合體(ti)業務(wu)需求提(ti)供多種業務(wu)對(dui)接模式，最(zui)終(zhong)實現資源的(de)(de)(de)統(tong)(tong)一(yi)管理(li)(li)，提(ti)高(gao)管理(li)(li)效率，以(yi)及提(ti)升綜(zong)合體(ti)終(zhong)端(duan)客戶的(de)(de)(de)消費體(ti)驗(yan)等，為系統(tong)(tong)投資帶來最(zui)大(da)效益。
背景與(yu)挑戰
隨(sui)著城市建(jian)設步(bu)伐的加快(kuai)，人(ren)們(men)(men)需(xu)要(yao)快(kuai)節(jie)奏加以適應(ying)，綜合(he)(he)(he)體做(zuo)為(wei)新型(xing)地產形(xing)態(tai)(tai)已滲透到(dao)社(she)會發展中，逐漸成為(wei)城市建(jian)設的主(zhu)力軍。一(yi)方(fang)面(mian)是快(kuai)速的城市發展；另方(fang)面(mian)是高品質的生活追求，綜合(he)(he)(he)體根據人(ren)們(men)(men)的不同需(xu)求，以多(duo)種的組合(he)(he)(he)形(xing)態(tai)(tai)滿足城市發展。
由(you)于綜合體業態復(fu)雜，項目(mu)建成后交付管理(li)是(shi)(shi)一項頭痛的事，通(tong)常(chang)會由(you)多家(jia)管理(li)公(gong)司或部門分區片進行管理(li)。直接導致安防管理(li)界限不清，管理(li)效率不高；內(nei)部多為公(gong)共(gong)場(chang)所，人流(liu)量龐大(da)，對公(gong)共(gong)設施使用(yong)情況(kuang)很難(nan)做到(dao)時(shi)實(shi)跟蹤(zong)管理(li)。如何做到(dao)統一管理(li)、實(shi)時(shi)在線監(jian)管，是(shi)(shi)綜合體項目(mu)面臨的一大(da)難(nan)題(ti)。
綜合體(ti)停車(che)場(chang)等配套(tao)設施(shi)屬各業態(tai)(tai)共(gong)享資源(yuan)，通常會出現多種業態(tai)(tai)交叉(cha)管理(li)(li)的局面，如何(he)高效使用有限資源(yuan)，降低綜合體(ti)運營成本(ben)；提升(sheng)增值服務(wu)收(shou)入，是運營管理(li)(li)部門重點關注的問題。
項目(mu)建(jian)成后的數據深度(du)挖(wa)掘(jue)，是未來(lai)增效(xiao)管(guan)理(li)的一(yi)大亮點。如何(he)通過現有數據對設備(bei)的工(gong)作(zuo)狀態管(guan)理(li)；緊急事件如何(he)統(tong)一(yi)調(diao)度(du)支援等多維(wei)度(du)管(guan)理(li)方式(shi)，將給相關管(guan)理(li)部門帶來(lai)全新的使用(yong)體驗。
解決(jue)方案
綜合體(ti)建成后其參與者(zhe)可歸納為三(san)類人群(qun)，分別(bie)為投資者(zhe)、消(xiao)費者(zhe)、運(yun)營管理人員(yuan)。我(wo)們上述三(san)類人群(qun)在項(xiang)目中的關注點做如下(xia)梳理：
投(tou)資者在綜合體項目(mu)中，較為關注
商鋪價值
商(shang)鋪(pu)客流情況(kuang)
投資回報率
消(xiao)費者(zhe)在(zai)綜合體項(xiang)目中，較為關注
商(shang)品(pin)信息
空車位情況(kuang)
店鋪位置
自己(ji)位(wei)置(zhi)
店內消費(fei)
停(ting)車收費
運營(ying)管理人員在綜合(he)體項目中，較(jiao)為(wei)關注
停車管理
視頻監控
扶梯監管
店租收費
區域客流情況
店(dian)鋪托管
根據上述不同人(ren)群關注視角(jiao)的(de)不同，我們可以梳(shu)理出其與(yu)綜(zong)合體內(nei)各種業態的(de)關系，如下圖：
在(zai)綜合(he)體(ti)的(de)(de)項(xiang)目(mu)中，采用綜合(he)安防管(guan)理(li)的(de)(de)思路建(jian)設，將會使(shi)項(xiang)目(mu)中原本獨立(li)的(de)(de)系統(tong)(tong)進行融合(he)，形成(cheng)一套具有可預設聯動預案的(de)(de)綜合(he)安防有機體(ti)，使(shi)整個系統(tong)(tong)真正(zheng)實現“一體(ti)化、智(zhi)能化”管(guan)理(li)，加強內部(bu)的(de)(de)管(guan)理(li)效率。
如上所(suo)述并(bing)結(jie)合未(wei)來的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)需求(qiu)，系(xi)(xi)(xi)統(tong)應滿足不同管(guan)(guan)理(li)(li)(li)門部對系(xi)(xi)(xi)統(tong)硬件資源的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)要求(qiu)，并(bing)在(zai)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)使用(yong)中便(bian)于(yu)設備資源的(de)分配。因此在(zai)本案系(xi)(xi)(xi)統(tong)的(de)建(jian)設充分利(li)用(yong)了網(wang)絡技術，將(jiang)各(ge)(ge)子(zi)系(xi)(xi)(xi)統(tong)分別搭建(jian)在(zai)同一(yi)(yi)個網(wang)域上，利(li)用(yong)局域網(wang)高效率(lv)數據傳輸的(de)優勢，實(shi)現各(ge)(ge)子(zi)系(xi)(xi)(xi)統(tong)之間(jian)的(de)信流交(jiao)換(huan)。同時，該方案的(de)優勢在(zai)于(yu)，各(ge)(ge)系(xi)(xi)(xi)統(tong)在(zai)物(wu)理(li)(li)(li)層級上實(shi)現了互(hu)通的(de)條件，使各(ge)(ge)子(zi)系(xi)(xi)(xi)統(tong)之間(jian)的(de)聯動(dong)機制(zhi)被(bei)創建(jian)起來，讓各(ge)(ge)單獨(du)的(de)安(an)全防范子(zi)系(xi)(xi)(xi)統(tong)組合成為一(yi)(yi)個有機的(de)整體，實(shi)現技術聯防、統(tong)籌管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)大(da)系(xi)(xi)(xi)統(tong)運(yun)行模(mo)式。系(xi)(xi)(xi)統(tong)硬件組成架構如下圖(tu)：
在綜合(he)體項(xiang)目安防系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)建(jian)(jian)設中，本案(an)延續了(le)以往各子(zi)系(xi)統(tong)(tong)獨立搭建(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)思路，將(jiang)(jiang)各子(zi)系(xi)統(tong)(tong)分別網(wang)絡化，不(bu)但(dan)滿足了(le)執行層(ceng)分別管(guan)理(li)、控(kong)制、監(jian)管(guan)的(de)(de)(de)(de)功能需求，也將(jiang)(jiang)各子(zi)系(xi)統(tong)(tong)在通訊的(de)(de)(de)(de)物理(li)層(ceng)上(shang)聯(lian)(lian)系(xi)起來，實現了(le)真(zhen)正意義(yi)的(de)(de)(de)(de)統(tong)(tong)一管(guan)理(li)，分別執行的(de)(de)(de)(de)大系(xi)統(tong)(tong)運行模式，同(tong)時也為(wei)各子(zi)系(xi)統(tong)(tong)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)聯(lian)(lian)動(dong)創(chuang)建(jian)(jian)了(le)先天(tian)條件(jian)，為(wei)整套系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)二次功能開發留下了(le)充分的(de)(de)(de)(de)空間(jian)。
針(zhen)對(dui)綜(zong)合體(ti)內部(bu)大(da)型停(ting)(ting)(ting)車(che)場，通過采用停(ting)(ting)(ting)車(che)誘導與反向(xiang)尋(xun)車(che)技術(shu)，提(ti)高停(ting)(ting)(ting)車(che)位的(de)(de)使用效率，如(ru)果將購(gou)物(wu)中(zhong)心管理系統(tong)(tong)(tong)做為統(tong)(tong)(tong)一(yi)(yi)的(de)(de)信息(xi)歸口(kou)，該系統(tong)(tong)(tong)還可以通過與購(gou)物(wu)中(zhong)心管理系統(tong)(tong)(tong)的(de)(de)數據對(dui)接，即可實現停(ting)(ting)(ting)車(che)管理系統(tong)(tong)(tong)隨各(ge)門店針(zhen)對(dui)VIP活動(dong)情況，統(tong)(tong)(tong)一(yi)(yi)完成(cheng)停(ting)(ting)(ting)車(che)費的(de)(de)折扣管理，方便VIP會員享受門店給予的(de)(de)活動(dong)，將會增加(jia)顧客的(de)(de)購(gou)物(wu)體(ti)驗。
停(ting)車誘導(dao) 通過(guo)安裝在停(ting)車場的(de)采集(ji)攝像(xiang)機對(dui)各停(ting)車場的(de)車位相(xiang)關信(xin)息進行(xing)采集(ji)，并按照一定規則通過(guo)數據傳輸網絡將(jiang)信(xin)息送(song)至中(zhong)央控(kong)制模塊(kuai)，由中(zhong)央控(kong)制模塊(kuai)對(dui)信(xin)息進行(xing)分析處理后(hou)存(cun)放到數據庫服(fu)務器(qi)，同時分送(song)給信(xin)息發布模塊(kuai)，提供誘導(dao)服(fu)務。
反向尋車(che)(che)(che)(che) 通(tong)過(guo)安裝在停車(che)(che)(che)(che)場的采(cai)集攝像機(ji)對各停車(che)(che)(che)(che)場的車(che)(che)(che)(che)位與車(che)(che)(che)(che)輛相關(guan)信(xin)息(xi)進行(xing)采(cai)集并綁定(ding)，并按照一定(ding)規則通(tong)過(guo)數(shu)據(ju)傳輸(shu)網絡將信(xin)息(xi)送(song)至中央(yang)控制(zhi)模(mo)塊，由中央(yang)控制(zhi)模(mo)塊對信(xin)息(xi)進行(xing)分(fen)析處理后存放到數(shu)據(ju)庫服(fu)務(wu)(wu)器(qi)，同時分(fen)送(song)給信(xin)息(xi)發布模(mo)塊，提供尋車(che)(che)(che)(che)服(fu)務(wu)(wu)。由車(che)(che)(che)(che)主通(tong)過(guo)尋車(che)(che)(che)(che)一體(ti)化(hua)觸摸查詢(xun)機(ji)查詢(xun)車(che)(che)(che)(che)輛信(xin)息(xi)，系統規劃最優尋車(che)(che)(che)(che)路徑，完成尋車(che)(che)(che)(che)服(fu)務(wu)(wu)。
用戶價值
讓用戶看得清(qing) 視頻(pin)(pin)監控技術的(de)(de)應用已在各(ge)領域深入人(ren)心(xin)，在綜合體項目的(de)(de)建設(she)中同樣少不了視頻(pin)(pin)監控系統(tong)的(de)(de)建設(she)，采用高清(qing)視頻(pin)(pin)監控方案，在看得見(jian)的(de)(de)同時滿足于(yu)場(chang)景的(de)(de)高清(qing)圖(tu)像采集(ji)與存儲，整套系統(tong)不疏于(yu)細(xi)節(jie)，真實(shi)還(huan)原(yuan)現(xian)場(chang)，讓圖(tu)像的(de)(de)每個細(xi)節(jie)信息盡收(shou)眼底。
讓管理(li)者管得(de)住 綜合安防管理(li)系(xi)(xi)(xi)統建設完成后，各子系(xi)(xi)(xi)統不再是信息孤島(dao)，通過系(xi)(xi)(xi)統的搭建實現(xian)整(zheng)套系(xi)(xi)(xi)統聯防，將每個子系(xi)(xi)(xi)統捆綁在一起(qi)，成為一套安全防范系(xi)(xi)(xi)統有機體，可在系(xi)(xi)(xi)統頂層的管理(li)端靈活設置各子系(xi)(xi)(xi)統之間的聯動預案，提高(gao)管理(li)效率。
綜合管理系(xi)(xi)統留有(you)與(yu)第三(san)方(fang)平臺對(dui)接的(de)接口，支持第三(san)方(fang)平臺二(er)次開發的(de)接入，如可(ke)通過該接口將停(ting)車管理系(xi)(xi)統與(yu)購物中心客戶消(xiao)(xiao)費平臺的(de)對(dui)接，實現人(ren)性(xing)化VIP消(xiao)(xiao)費者停(ting)車自動(dong)免單或折扣(kou)收費，增(zeng)加消(xiao)(xiao)費客戶人(ren)性(xing)化的(de)使(shi)用體驗(yan)。
對于(yu)項(xiang)目建設(she)過程中，待招商區域未(wei)確定投資者而導致管理(li)歸屬不(bu)明(ming)確問題(ti)，在(zai)系統(tong)搭建時，在(zai)底(di)層預留前端設(she)備接入(ru)端口，以方便未(wei)來新增設(she)備接入(ru)，達到統(tong)一(yi)管理(li)或托管目的。
讓數據活(huo)起(qi)來 結合業務應用是親(qin)近客戶的最有效(xiao)方式，投資者對商鋪價值、商鋪客流情(qing)況、投資回報率等信息非常敏感，我們可以(yi)過綜合管理(li)系統將沉(chen)睡(shui)在機(ji)房(fang)里的數據收(shou)集(ji)起(qi)來生成綜合報表，提供最有價值的參考信息。
綜合體(ti)中業態復雜，商家的(de)VIP會員也無法做到統一，如將購(gou)物中心管(guan)(guan)理(li)系(xi)統做為統一的(de)信息歸口，再通過綜合管(guan)(guan)理(li)平臺與(yu)購(gou)物中心管(guan)(guan)理(li)系(xi)統的(de)數據對(dui)接，實現停車管(guan)(guan)理(li)系(xi)統隨各門店針(zhen)對(dui)VIP活(huo)動情況，統一完(wan)成(cheng)停車費的(de)折扣管(guan)(guan)理(li)，增加(jia)VIP會員的(de)使用體(ti)驗。
亮點與(yu)創新
統一(yi)的(de)管(guan)(guan)理平臺(tai) 綜合體整套安防(fang)系(xi)(xi)統同(tong)時提(ti)供(gong)了設(she)(she)備管(guan)(guan)理、存儲管(guan)(guan)理、網絡管(guan)(guan)理等基礎設(she)(she)備管(guan)(guan)控功(gong)能。通過優化系(xi)(xi)統架構，提(ti)高系(xi)(xi)統的(de)整體效能，使平臺(tai)對各(ge)安防(fang)子系(xi)(xi)統的(de)管(guan)(guan)理更(geng)靈活、更(geng)人性化，為用戶(hu)提(ti)供(gong)一(yi)站式的(de)解決(jue)方(fang)案。
開放的體系(xi)架構(gou) 綜合體的各子系(xi)統采用領(ling)航集團iVMS-8700綜合管理(li)平臺軟件進行管理(li)，該平臺基于SOA架構(gou)設(she)計(ji)，并(bing)通過Web Service提供基礎服(fu)務(wu)(wu)，方(fang)便與第三方(fang)業務(wu)(wu)系(xi)統對接。
子(zi)(zi)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)的(de)(de)統(tong)(tong)(tong)一集(ji)(ji)成 對(dui)綜合體內各安全(quan)防(fang)范子(zi)(zi)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)進(jin)(jin)行統(tong)(tong)(tong)一的(de)(de)監測(ce)、控制(zhi)(zhi)和(he)(he)管理(li)，可(ke)以兼容各個(ge)子(zi)(zi)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)不同類型(xing)的(de)(de)通信(xin)方式和(he)(he)多種(zhong)通信(xin)格式。各個(ge)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)按照統(tong)(tong)(tong)一的(de)(de)中(zhong)間件標準接口(kou)通過消息服務與(yu)中(zhong)心平臺進(jin)(jin)行信(xin)息交換和(he)(he)控制(zhi)(zhi)信(xin)令交換。實現將分散(san)的(de)(de)、相(xiang)互(hu)獨立的(de)(de)子(zi)(zi)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)用相(xiang)同的(de)(de)環境(jing)、相(xiang)同的(de)(de)軟件界(jie)面進(jin)(jin)行集(ji)(ji)中(zhong)管理(li)，并可(ke)以監聽控制(zhi)(zhi)各子(zi)(zi)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)的(de)(de)運行狀(zhuang)況信(xin)息。
數字化(hua)(hua)(hua)與(yu)智(zhi)(zhi)能化(hua)(hua)(hua) 系(xi)統可以(yi)(yi)在(zai)已有的(de)各類(lei)數字傳(chuan)輸網(wang)絡上以(yi)(yi)非常低(di)的(de)帶寬占用(yong)實(shi)現(xian)遠距離(li)圖像(xiang)(xiang)傳(chuan)輸，而(er)且可通過與(yu)計(ji)算機技(ji)術的(de)結合(he)實(shi)現(xian)靈活、豐富、廣(guang)泛(fan)的(de)多媒體應(ying)用(yong)，對圖像(xiang)(xiang)的(de)觀看(kan)可以(yi)(yi)利用(yong)計(ji)算機、監視器等各種手段，并最終(zhong)實(shi)現(xian)系(xi)統的(de)高清視頻監控。以(yi)(yi)網(wang)絡化(hua)(hua)(hua)傳(chuan)輸、數字化(hua)(hua)(hua)處理(li)為基礎，以(yi)(yi)各類(lei)功(gong)能與(yu)應(ying)用(yong)的(de)整合(he)與(yu)集成為核心，實(shi)現(xian)單純的(de)圖像(xiang)(xiang)監控向(xiang)報(bao)警聯動、智(zhi)(zhi)能手機、行為分析、人(ren)流量統計(ji)、人(ren)臉分析等應(ying)用(yong)領域的(de)廣(guang)泛(fan)拓展與(yu)延伸。
高清(qing)監控 整套安全防范管理系(xi)統(tong)內部的視頻監控系(xi)統(tong)，全方(fang)位支持高清(qing)圖像(xiang)的前端(duan)采集、傳輸、錄像(xiang)存(cun)儲、解碼回(hui)放，在各個環節都(dou)體現了高清(qing)處理，真正實現了高清(qing)監控。
