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NB煙感使用事項(xiang)及(ji)故障問答(da)：
1：設備怎么(me)連接平臺？
答：設(she)備說明書上(shang)有二維(wei)(wei)碼(ma)，用(yong)微信掃碼(ma)說明書上(shang)的(de)二維(wei)(wei)碼(ma)會自動跳(tiao)轉(zhuan)到小程(cheng)序，點擊小程(cheng)序中間的(de)+號掃描設(she)備上(shang)面的(de)二維(wei)(wei)碼(ma)即(ji)可(ke)
2：設備怎么添(tian)加(jia)接警(jing)人電話？能(neng)添(tian)加(jia)幾個？
答：（云智能安全(quan)衛士平臺）為(wei)例，在小程(cheng)序(xu)點擊我的，場所列(lie)表-報警號碼-即可(ke)新增(zeng)或刪除
3：怎么設備無(wu)法激活？
答：設備(bei)是否處于上電狀態，若處于上電狀態可以手動觸發設備(bei)中間(jian)TEST鍵看(kan)設備(bei)后臺(tai)數據是否發送(song)成功
4：這個設備怎么測試它是不是好的啊？
答：可以用煙霧去觸發設備(bei)，當煙霧濃度(du)達到(dao)設備(bei)預警(jing)(jing)報(bao)(bao)警(jing)(jing)值時設備(bei)發生報(bao)(bao)警(jing)(jing)
5：這個設備能達(da)到多少DB？
答：80DB
6：5：我確定我添加了5個接警人為啥手動觸發(fa)設備(bei)報警沒(mei)有電話短信(xin)推送？
答：（云(yun)智能安全衛士）需要真(zhen)實的氣體觸發設備(bei)才會發送短信(xin)及(ji)報警電話(hua)推送，可以防止處手動觸發推送外，設備(bei)誤報產(chan)生的不
良反(fan)應(ying)（智慧(hui)物(wu)聯網平臺按鍵測試也會(hui)發(fa)送）
7：我是幫(bang)別(bie)人(ren)安裝的，現在全(quan)部都(dou)安裝測(ce)試好了，我要怎么(me)給到別(bie)人(ren)驗收？
答：點擊我的-點擊一(yi)鍵移交-選(xuan)擇場所(suo)或設備即可轉移
8：設備有低電提(ti)醒嗎？
答(da)：設備(bei)是有低電提(ti)醒的(de)(de)，當(dang)設備(bei)出(chu)現低電提(ti)醒時請(qing)及(ji)時更換對應型號的(de)(de)9V電池
9：設備沒有(you)煙霧(wu)觸(chu)發的(de)情(qing)況下(xia)怎(zen)么(me)會(hui)發生報警(jing)鳴叫？
答：設(she)備(bei)(bei)的(de)安(an)裝區域(yu)是否(fou)處于強(qiang)光或氣體濃度大的(de)場(chang)所？若以上都沒(mei)有(you)可以取(qu)下設(she)備(bei)(bei)，往左邊旋轉設(she)備(bei)(bei)頂(ding)部(bu)飾蓋(gai)看看是否(fou)有(you)灰塵殘
留，若(ruo)都沒有，可以(yi)更換(huan)設備(bei)電池(chi)觀(guan)察1-2小時左右
10：我也想我的家人或朋友(you)能一起查(cha)看我的設備有(you)什么方法嗎？
答：點擊(ji)我的-場所列表-點擊(ji)關注(zhu)者(zhe)-添加關注(zhu)者(zhe)后即可雙方都能查看(kan)到設備信息
11：設備(bei)到期后續費是(shi)怎么樣的一(yi)個收費方式(shi)？
答(da)：答(da)：一年-19元(yuan)(yuan)-兩年29元(yuan)(yuan)-三年39元(yuan)(yuan)
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NB燃氣故障問答：
1：設備怎么連(lian)接平(ping)臺？
答：設(she)備說明書(shu)上有二維(wei)碼(ma)(ma)，用微信掃碼(ma)(ma)說明書(shu)上的二維(wei)碼(ma)(ma)會自動(dong)跳轉(zhuan)到小程(cheng)序(xu)，點(dian)擊小程(cheng)序(xu)中(zhong)間(jian)的+號(hao)掃描設(she)備上面的二維(wei)碼(ma)(ma)即可(ke)
2：設(she)備(bei)怎么添加(jia)接警人(ren)電話？能添加(jia)幾(ji)個(ge)？
答：（云智(zhi)能安全衛(wei)士平臺(tai)）為(wei)例，在小程序點擊我的，場所(suo)列表-報警號碼-即可新增或刪除
3：怎么設備(bei)無法激活(huo)？
答：設備是否處于上(shang)電(dian)(dian)狀(zhuang)(zhuang)態(tai)(tai)，若處于上(shang)電(dian)(dian)狀(zhuang)(zhuang)態(tai)(tai)可以手(shou)動觸發設備中間TEST鍵看設備后(hou)臺數據是否發送成功
4：這個設備怎么(me)測試它是(shi)(shi)不是(shi)(shi)好的啊(a)？
答：可以用打火機吹滅火焰對準設備的側邊或底(di)部(bu)的進氣孔，按壓待氣體進入(ru)2-3秒(miao)設備發(fa)生報警鳴叫
5：我(wo)已(yi)經確定(ding)我(wo)添(tian)加了5個接警人(ren)為啥手動觸發(fa)設(she)備(bei)不報警？
答：（云智能安(an)全衛士）需要真實的(de)氣體觸發設(she)備才(cai)會發送短信及報警(jing)電(dian)話推送，可(ke)以防(fang)止處手動(dong)觸發推送外，設(she)備誤報產生的(de)不
良反應
6：這(zhe)個設備能連接機械(xie)手或電(dian)磁閥使用嗎？
答：型號不同可根據您(nin)使用(yong)的款(kuan)式，問清您(nin)的經銷商才能判斷
7：我是幫別(bie)人安裝(zhuang)的，現在全(quan)部都安裝(zhuang)測試(shi)好了，我要怎么給到別(bie)人驗收？
答：點擊我(wo)的(de)-點擊一鍵移交-選擇(ze)場(chang)所或(huo)設(she)備(bei)即可(ke)轉移
8：我(wo)也想我(wo)的家人或朋友(you)能一起查看我(wo)的設備有什(shen)么方法(fa)嗎(ma)？
答：點擊(ji)(ji)我的-場所列表-點擊(ji)(ji)關注(zhu)者-添加關注(zhu)者后(hou)即可雙方都能查看到(dao)設備(bei)信息
9：這個(ge)設備的(de)電池經(jing)不經(jing)用？能用多久？
答：每個(ge)客(ke)戶的(de)使(shi)用(yong)環境(jing)，溫(wen)度差異(yi)，信號強弱，都是會影響到設備的(de)電池使(shi)用(yong)時長的(de)
10：設(she)備到(dao)期后續(xu)費是怎(zen)么(me)樣的一個收費方式？
答：一年-19元(yuan)(yuan)-兩年29元(yuan)(yuan)-三年39元(yuan)(yuan)
11：設(she)備(bei)故障(zhang)燈(deng)或壽命(ming)燈(deng)常亮是什么情況意思就是我的設(she)備(bei)損壞了嗎？
答：是的，設備故障燈(deng)常亮或(huo)一(yi)直閃爍代表設備需要更換或(huo)維(wei)護，請避(bi)免(mian)個人(ren)去拆解設備查(cha)看，避(bi)免(mian)造成設備或(huo)因(yin)拆解時出現(xian)人(ren)員
受(shou)傷(shang)，應及時交付給(gei)專業人員處(chu)理
12：怎么維護或(huo)者去保養我的設備？
答：若(ruo)設備長期(qi)安(an)裝在油(you)煙(yan)或(huo)氣(qi)體(ti)刺激性較(jiao)大的(de)環(huan)境中(zhong)，可以(yi)采用(yong)棉簽(qian)將外殼進氣(qi)孔跟內部傳感(gan)器明眼的(de)臟污擦拭干凈后，上電預
熱后測試正常后再進行安裝到需要安裝的位置。
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GSM防盜(dao)報警器(qi)安(an)裝及使用注意事項：
插卡注意事項：
1：取卡裝(zhuang)卡時請在主機斷電情況下操(cao)作
2：插(cha)(cha)(cha)(cha)卡(ka)時(shi)請采用帶有GSM功(gong)(gong)能通話(hua)的卡(ka)進(jin)行插(cha)(cha)(cha)(cha)卡(ka)，插(cha)(cha)(cha)(cha)卡(ka)處有插(cha)(cha)(cha)(cha)卡(ka)圖標(biao)對于，入(ru)插(cha)(cha)(cha)(cha)式(shi)的卡(ka)槽設備正(zheng)確(que)(que)的插(cha)(cha)(cha)(cha)卡(ka)方式(shi)為(wei)，卡(ka)的金屬面朝上，卡(ka)的缺口朝外及為(wei)正(zheng)確(que)(que)插(cha)(cha)(cha)(cha)卡(ka)，插(cha)(cha)(cha)(cha)卡(ka)后(hou)需將卡(ka)推到卡(ka)槽底部(bu)，有回(hui)彈聲或手滑動插(cha)(cha)(cha)(cha)卡(ka)邊緣摸(mo)不到卡(ka)及為(wei)成功(gong)(gong)（若無(wu)GSM功(gong)(gong)能或單獨的流量卡(ka)設備是無(wu)法報警推送(song)電話(hua)的）
3：插卡(ka)(ka)時請(qing)務(wu)必在處于(yu)關閉狀態時進行插卡(ka)(ka)（若您使(shi)用的(de)(de)是(shi)2G的(de)(de)設備(bei)只能插2G頻段(duan)的(de)(de)GSM卡(ka)(ka)）（若您使(shi)用的(de)(de)設備(bei)是(shi)4G則可以插2-4G的(de)(de)GSM卡(ka)(ka)，5G卡(ka)(ka)以上(shang)二(er)者都是(shi)不支持的(de)(de)）
4：主機(ji)在上(shang)電(dian)后可先開(kai)啟(qi)備(bei)用電(dian)源再去(qu)接入外(wai)接電(dian)源，待設(she)備(bei)上(shang)電(dian)60S以內，設(she)備(bei)左上(shang)角的信號圖標會變成白色(se)為信號讀取成功，若(ruo)不成功及為灰(hui)色(se)
安裝注意事項：
1：主機背面有一(yi)個防拆開(kai)關(guan)支架（可(ke)(ke)以取下來或滑(hua)動）用(yong)戶可(ke)(ke)根據自(zi)身使用(yong)習慣或安(an)(an)裝(zhuang)環境進行(xing)安(an)(an)裝(zhuang)，包(bao)裝(zhuang)盒內部配對的(de)(de)螺(luo)絲包(bao)可(ke)(ke)采(cai)用(yong)沖擊(ji)鉆的(de)(de)方式先固定(ding)防拆在需要安(an)(an)裝(zhuang)的(de)(de)位置，再去安(an)(an)裝(zhuang)即(ji)可(ke)(ke)。
2：主(zhu)機(ji)配(pei)件的(de)安裝(zhuang)應(ying)與(yu)主(zhu)機(ji)為中心觸發(fa)距(ju)離在(zai)空曠(kuang)距(ju)離100米以內(nei)的(de)環境下安裝(zhuang)，配(pei)件內(nei)部(bu)配(pei)對的(de)支架(jia)或3M貼，可(ke)在(zai)確認配(pei)件能與(yu)主(zhu)機(ji)觸發(fa)聯動報警的(de)位置情(qing)況下進行安裝(zhuang)
GSM防盜報警(jing)器使(shi)用故障問答
1：為什么我(wo)的設備報警時沒有(you)撥打電(dian)話通知(zhi)到(dao)我(wo)？
答(da)：在確定設(she)備信號正確的(de)情況下(xia)，點(dian)擊(ji)功能設(she)置(zhi)，報警號碼(ma)有設(she)置(zhi)的(de)電(dian)(dian)話下(xia)方的(de)短信跟(gen)電(dian)(dian)話功能是否(fou)開啟。
2：為(wei)什么我的設備一斷開USB電源(yuan)就立馬(ma)斷電了或充(chong)不進去電
答：在接入外接電源(yuan)前(qian)，設備(bei)(bei)的(de)備(bei)(bei)用電源(yuan)是(shi)否打開，按(an)鍵型號主機可以(yi)長按(an)設備(bei)(bei)開機鍵3秒先開機
3：設備(bei)在晚(wan)上(shang)的時(shi)候(hou)報(bao)警特別響很騷擾人(ren)，我(wo)怎么(me)能(neng)讓他能(neng)關(guan)閉聲音的同時(shi)，又能(neng)報(bao)警通知(zhi)到我(wo)？
答：可(ke)進入設備菜單點擊系(xi)統設置(zhi)-功能(neng)設置(zhi)-報警(jing)提示音，點擊關閉即可(ke)
4：設備怎么連接上WIFI？
答：請(qing)先確(que)保設備(bei)處于(yu)將要連接(jie)的手(shou)機WIFI頻(pin)段同時都為2.4G頻(pin)率，確(que)認好后打開手(shou)機藍牙，點擊(ji)(ji)設備(bei)一鍵配置，右上角(jiao)藍牙會(hui)搜索出來設備(bei)，點擊(ji)(ji)連接(jie)即可
5：我一(yi)共設置了5個接警人的電話號碼，為什(shen)么設備報警了只通知(zhi)到了一(yi)個？
答：設備報(bao)警(jing)時是通過順序依次撥打預設的(de)接警(jing)人號碼，第一(yi)組號碼的(de)人員接聽(ting)了就不(bu)會再撥打，反(fan)之沒(mei)接會接著順序播打。
6：設(she)備上出現的這個什么(me)傳感器缺電是什么(me)原因(yin)？
答：那是設備配對(dui)的(de)配件出現了(le)低(di)電量提醒(xing)，下方會有(you)對(dui)應(ying)配件的(de)防區(qu)編號，及(ji)時更(geng)換對(dui)應(ying)配件電池即可消除
7：我(wo)配對(dui)了很多配件在我(wo)的設備里(li)，我(wo)怎么能把他們改為(wei)我(wo)想要的自定(ding)義名稱？
答：可把設備連接WIFI，在APP端，點擊設備-配(pei)件-右上角即可自定義配(pei)件名稱
8：我想(xiang)把(ba)我的設備(bei)鎖上不讓(rang)任何人能操控我的設備(bei)
答：點(dian)擊設備菜單-系統設置(zhi)-功(gong)能設置(zhi)-點(dian)擊鍵盤鎖（在開啟前請確定先更改為自己想要的密碼）
9：在使用了(le)一段(duan)時(shi)間后，設備似(si)乎黑屏或不工作了(le)
答：可先斷掉設(she)備(bei)(bei)電源(yuan)，重(zhong)新開(kai)啟設(she)備(bei)(bei)，若(ruo)無法(fa)開(kai)啟或(huo)依然無法(fa)正(zheng)常進入系統，在(zai)保修期內請及時(shi)與(yu)設(she)備(bei)(bei)經(jing)銷商維護或(huo)保養
10：我人在(zai)外地(di)怎樣(yang)在(zai)異地(di)了解本機是否處于(yu)正常工(gong)作狀態？
答(da)：可用手機發送短信，設備回(hui)執命令及工作正常，也(ye)可通過APP控制(zhi)回(hui)執指令可判定是否正常
11：無線探測器及遙控器的距(ju)離受安裝(zhuang)環(huan)境的影響嗎(ma)？不是有100米的距(ju)離嗎(ma)？
答：受(shou)安裝(zhuang)(zhuang)環境的影響。如果您的房間金屬屏蔽嚴重或布局復雜，必須(xu)實地(di)測試選擇(ze)安裝(zhuang)(zhuang)地(di)點。
GSM防盜(dao)報警器(qi)維護及(ji)保養
1：設備及配對(dui)的(de)(de)配件應定期(qi)檢查是否工作正(zheng)常(chang)，若不(bu)正(zheng)常(chang)或故障的(de)(de)應及時維護(hu)或替換
2：設(she)(she)備不支持在(zai)戶外的(de)地方安(an)裝(zhuang)，設(she)(she)備是(shi)不防水的(de)，避免設(she)(she)備的(de)安(an)裝(zhuang)環(huan)境處于濕度(du)較(jiao)高的(de)環(huan)境下
3：設備的卡是否有費用，定期充值，若發現設備損壞請及時與經銷商反饋維護避免個人拆解檢查造成二次損壞應及時交付給專業人員處理
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一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)氧(yang)化(hua)碳(tan)報(bao)警(jing)器每年(nian)都(dou)需要進行(xing)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)次(ci)檢測，這(zhe)樣才(cai)可以快速、精(jing)(jing)準(zhun)、穩(wen)定(ding)(ding)的(de)檢測出一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)氧(yang)化(hua)碳(tan)氣體(ti)泄漏，從(cong)而從(cong)真正(zheng)意義上(shang)實現對一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)氧(yang)化(hua)碳(tan)環境的(de)安全(quan)防護，提(ti)高現場操作(zuo)人員相(xiang)關安全(quan)性。由于一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)氧(yang)化(hua)碳(tan)報(bao)警(jing)器的(de)核心(xin)零部件一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)氧(yang)化(hua)碳(tan)傳感(gan)器每年(nian)都(dou)需要從(cong)新標定(ding)(ding)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)次(ci)，這(zhe)樣做的(de)主(zhu)要目的(de)是提(ti)高其檢測一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)氧(yang)化(hua)碳(tan)的(de)靈(ling)敏度、精(jing)(jing)準(zhun)度和穩(wen)定(ding)(ding)性，且(qie)部分(fen)廠家(jia)標定(ding)(ding)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)氧(yang)化(hua)碳(tan)報(bao)警(jing)器會收(shou)取一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)的(de)費用，主(zhu)要是人工費和使用的(de)原料費及提(ti)供的(de)響應標定(ding)(ding)技(ji)術。
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發現家(jia)里的(de)燃(ran)氣(qi)報(bao)警器一直響(xiang)，并(bing)且紅燈(deng)亮起時，我(wo)們首先就要打開排氣(qi)扇，保(bao)持(chi)通風(feng)，避免人(ren)體吸入(ru)過(guo)多燃(ran)氣(qi)而(er)危害健康(kang)，在保(bao)證自身安(an)全的(de)情況(kuang)下盡快報(bao)修讓專業的(de)師傅來現場檢(jian)查(cha)一下。
除了燃氣(qi)濃度達到報警值，報警器也有可(ke)能(neng)會發生(sheng)誤(wu)報的情(qing)況。
應(ying)先關掉燃(ran)(ran)氣(qi)(qi)(qi)，保(bao)持室(shi)內(nei)通(tong)風，在清(qing)水(shui)中加入(ru)適當(dang)肥皂(zao)，后將肥皂(zao)水(shui)抹在燃(ran)(ran)氣(qi)(qi)(qi)膠(jiao)管(guan)，管(guan)道連接器(qi)，觀察(cha)是(shi)否(fou)有(you)氣(qi)(qi)(qi)泡(pao)出(chu)現(xian)，如有(you)則為漏氣(qi)(qi)(qi)。如果未發(fa)現(xian)漏氣(qi)(qi)(qi)點，可自行關掉報(bao)警(jing)器(qi)，再(zai)用酒精、醋等測試(shi)是(shi)否(fou)由揮發(fa)氣(qi)(qi)(qi)體造成報(bao)警(jing)器(qi)示警(jing)，如以上(shang)方(fang)法均(jun)未解決，則應(ying)當(dang)盡快聯系燃(ran)(ran)氣(qi)(qi)(qi)公司處置。
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1.先確認好家中使(shi)用的(de)燃(ran)氣(qi)(qi)(qi)(qi)種類(lei)，目(mu)前主要(yao)的(de)燃(ran)氣(qi)(qi)(qi)(qi)分(fen)類(lei)有：天(tian)然氣(qi)(qi)(qi)(qi)，液化石油氣(qi)(qi)(qi)(qi)，煤(mei)氣(qi)(qi)(qi)(qi)，再根(gen)據氣(qi)(qi)(qi)(qi)源去進行選購(在產品的(de)說明說明中會注(zhu)明對象氣(qi)(qi)(qi)(qi)體(ti))。
2.其次看產品是否符合(he)國家標(biao)準:國標(biao)GB15322或者GB/T34004。
3.看產品(pin)功(gong)(gong)能：具(ju)備聲光報(bao)警功(gong)(gong)能的(de)燃氣報(bao)警器(qi)會(hui)更實用。這里建議(yi)大家(jia)選(xuan)擇搞靈敏度、抗(kang)干擾強(qiang)的(de)產品(pin)。
4.再看品(pin)(pin)牌(pai)：技(ji)術決定了報警器的實用性，盡(jin)量選(xuan)擇(ze)大品(pin)(pin)牌(pai)的傳(chuan)感器，防(fang)止誤(wu)報，無法精準探測的產品(pin)(pin)不(bu)僅起不(bu)到安全防(fang)范，還(huan)會耽誤(wu)事情。
5.看電(dian)(dian)源(yuan)搭配：目前有外接式電(dian)(dian)源(yuan)和(he)可拆(chai)卸電(dian)(dian)池兩類燃氣報警(jing)器供電(dian)(dian)方式。
燃(ran)氣(qi)報(bao)警器的作用(yong)不可小(xiao)視，因此還是應該實用(yong)燃(ran)氣(qi)報(bao)警器源頭(tou)廠(chang)家生產的產品，這樣能夠(gou)得到很大的保障，使用(yong)也更加放(fang)心(xin)。
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一氧化(hua)碳報(bao)警器是通過一氧化(hua)碳傳感器感應空氣中一氧化(hua)碳氣體(ti)的(de)濃(nong)度轉變成電信(xin)號，電信(xin)號的(de)大小跟(gen)一氧化(hua)碳的(de)濃(nong)度有關。
工程(cheng)師在設計(ji)一氧化碳(tan)報(bao)(bao)警器的時候已經(jing)設置好了(le)報(bao)(bao)警的閾值(zhi)，當濃度(du)達到對(dui)人體造成損害的閾值(zhi)，會(hui)自(zi)動報(bao)(bao)警，警聲大作，提醒住戶開窗換氣并前往(wang)空氣流通的地點。
安裝一氧化碳的(de)(de)一個很實(shi)在的(de)(de)好(hao)處就是(shi)，它能夠24小時(shi)不間斷的(de)(de)探測一氧化碳氣體，像一名忠誠(cheng)的(de)(de)士兵一樣，只要有任(ren)何泄漏的(de)(de)情況都能及(ji)時(shi)探測到并報警。
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