背景與挑戰(zhan)
隨著經濟的快(kuai)速發(fa)展和(he)金融行(xing)(xing)業競爭的加劇，自助銀(yin)行(xing)(xing)和(he)自助設備正以前(qian)所未(wei)有的速度增加，遍布城(cheng)市的每一個角落。自助銀(yin)行(xing)(xing)具有24小時營業、無人值守、涉及大(da)量現(xian)金、安全風險等級高等特點，因此(ci)自助銀(yin)行(xing)(xing)的安防工作一直是安全保衛部(bu)門(men)工作的重中之重。
如何有效解決(jue)自(zi)助(zhu)銀(yin)(yin)行(xing)監控系統存在的問題，切實提高自(zi)助(zhu)銀(yin)(yin)行(xing)安(an)防(fang)(fang)工(gong)作(zuo)水平，是(shi)滿(man)足銀(yin)(yin)行(xing)安(an)防(fang)(fang)工(gong)作(zuo)需求，保障銀(yin)(yin)行(xing)安(an)全，提升銀(yin)(yin)行(xing)業務能力和服務質(zhi)量的一(yi)個(ge)難題。
針對上述挑戰，領(ling)航(hang)集團基于(yu)在視頻監(jian)控(kong)(kong)領(ling)域的豐富經(jing)驗，建(jian)立(li)一套(tao)智(zhi)能化的安防監(jian)控(kong)(kong)解(jie)決方案(an)來(lai)實現對自助(zhu)銀(yin)(yin)行(xing)的監(jian)控(kong)(kong)管理，在滿(man)足自助(zhu)銀(yin)(yin)行(xing)安防需求的同時，輔助(zhu)提(ti)高客(ke)戶服務質量(liang)，提(ti)升(sheng)銀(yin)(yin)行(xing)形(xing)象。
解決方案
自(zi)助銀行/ATM智能監(jian)控(kong)系(xi)(xi)統(tong)(tong)一般分為視頻監(jian)控(kong)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、入侵報(bao)警系(xi)(xi)統(tong)(tong)、語(yu)音(yin)對講系(xi)(xi)統(tong)(tong)、防護艙控(kong)制系(xi)(xi)統(tong)(tong)等，系(xi)(xi)統(tong)(tong)架構如(ru)下圖(tu)所示：
一、視頻監控(kong)系統
1、模(mo)擬模(mo)式：ATM機(ji)上采(cai)用(yong)兩臺700TVL針孔攝(she)像(xiang)機(ji)，一(yi)臺對(dui)存/取款人(ren)的臉部進(jin)行(xing)監控(kong)，另一(yi)臺對(dui)出鈔(chao)口進(jin)行(xing)監控(kong)，自助行(xing)大(da)廳及(ji)加鈔(chao)間采(cai)用(yong)700TVL模(mo)擬攝(she)像(xiang)機(ji)，并采(cai)用(yong)ATM專用(yong)DVR，實現音(yin)視頻(pin)保存。
2、模(mo)(mo)(mo)擬+高清(qing)模(mo)(mo)(mo)式：在模(mo)(mo)(mo)擬監(jian)控(kong)的(de)模(mo)(mo)(mo)式下(xia)，可選擇(ze)部分(fen)監(jian)控(kong)點(dian)進(jin)行高清(qing)改(gai)造，如客戶(hu)人臉、加(jia)鈔間等重(zhong)要點(dian)位采用720P、1080P高清(qing)網絡(luo)攝像(xiang)機，原有(you)(you)的(de)DVR改(gai)用混(hun)合DVR，既能(neng)接(jie)(jie)入原有(you)(you)的(de)模(mo)(mo)(mo)擬攝像(xiang)機，也能(neng)接(jie)(jie)入高清(qing)網絡(luo)攝像(xiang)機。
3、高清(qing)+智能(neng)模式：全(quan)線(xian)使用720P、1080P高清(qing)網(wang)絡攝像(xiang)機，實現(xian)人臉智能(neng)識別(bie)、抓拍(pai)、存儲(chu)、比對、檢索等功能(neng)，通過網(wang)絡傳輸(shu)視(shi)頻(pin)信號，接入網(wang)絡硬(ying)盤錄像(xiang)機（NVR）實現(xian)視(shi)頻(pin)流的轉發和存儲(chu)。
二、入侵報警系統
ATM機旁部署報警按鈕，緊急情況下供客戶手動報警；在ATM機內部署震動報警等裝置，對惡意破壞敲打ATM機的行為進行自動報警；在自助行大廳部署煙感、警號、警燈等報警裝置，在加鈔間部署紅外雙鑒探頭，重要報警發生時，能夠聯動觸發打開現場的警號、警燈震懾犯罪分子。
三、語音對講系統
在自助行的ATM機旁部署網絡對講裝置，可由中心發起對講震懾可疑人員，也可由客戶發起對講上報中心請求幫助，中心接受請求后通過對講進行操作指導。
四、 防護艙系統
為了給客戶創造隔離的私人空間，提高用戶安全感，每臺ATM機加裝一個防護艙進行隔離，加上門禁控制，實現艙內有人從外無法打開，艙內無人才可從外打開的機制，為用戶提供私人空間，保障用戶取款安全。
方案亮點(dian)
1 ; 歡(huan)迎信息語音播報：客戶(hu)進入自助銀行，系統自動聯動音箱播放歡(huan)迎語音信息；
2 防(fang)(fang)護艙隔(ge)離(li)防(fang)(fang)尾(wei)隨：為客戶創造(zao)隔(ge)離(li)空間(jian)，防(fang)(fang)尾(wei)隨、防(fang)(fang)窺秘、防(fang)(fang)搶(qiang)劫(jie)，提(ti)升銀行(xing)服務水平(ping)；
3 異(yi)常人(ren)(ren)臉抓(zhua)圖(tu)上傳：智能識別蒙面人(ren)(ren)取(qu)款并立即抓(zhua)圖(tu)上傳中心(xin)，保安通過視頻(pin)確認后處理；
4 詐(zha)騙(pian)(pian)行為(wei)智能識別：智能識別安裝讀卡器、粘貼詐(zha)騙(pian)(pian)信息紙條等(deng)不法(fa)行為(wei)，保護客戶(hu)財產；
5 故障疑問(wen)對講(jiang)(jiang)求助：客戶(hu)遇到機(ji)器故障、吞卡(ka)、出鈔錯(cuo)誤等情況，可(ke)向中心請(qing)求對講(jiang)(jiang)指導；
6 定時語音(yin)信(xin)息(xi)廣播(bo)：在詐騙(pian)案件頻發時期可定時自動在自助銀(yin)行播(bo)放語音(yin)，提醒客(ke)戶謹防詐騙(pian)；
7 銀(yin)(yin)行最新業務推廣(guang)：銀(yin)(yin)行推出新業務時，利用自(zi)助銀(yin)(yin)行的(de)語音廣(guang)播(bo)系(xi)統(tong)，向客戶推廣(guang)新業務；
8 夜間留宿(su)智能預警(jing)：智能識別流浪漢留宿(su)過夜等行為并向上報中(zhong)心(xin)，由保(bao)安進行驅趕；
9 加(jia)(jia)鈔(chao)過程實時(shi)監控(kong)：銀行(xing)內部人(ren)員進行(xing)加(jia)(jia)鈔(chao)或清理機(ji)器(qi)時(shi)，中心彈出相關視頻進行(xing)全程監控(kong)；
10 室內溫(wen)度自動(dong)調(diao)節(jie)：溫(wen)濕度異常時(shi)，能自動(dong)開啟空調(diao)進行調(diao)節(jie)，為客戶提(ti)供良好環境；
11 監控(kong)(kong)中心遠程控(kong)(kong)制：可遠程開啟自助(zhu)銀(yin)行(xing)內的聲光報警器(qi)、燈(deng)光、空調等(deng)設備(bei)。
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